Tips

Et voici donc notre TIP relatif à l'évaluation des risques, et ce dans le cadre de la mise en place d'un système de contrôle interne. N'hésitez-pas à consulter nos TIPS précédents à ce sujet.

Un de nos « tip’s » précédents abordait le thème du contrôle interne sous l’angle de sa première composante : l’environnement de contrôle. Arrêtons-nous également sur la deuxième composante : l’identification et l’évaluation des risques. Nous nous concentrerons ici sur l’identification. L’évaluation fera l’objet d’un prochain « Tip ».

Tout commence par la formulation des objectifs de l’organisation.

Un manager transversal est un agent (responsable qualité, juridique, marchés publics, informatique, chef de projet, etc…) qui doit atteindre un résultat avec des partenaires dans une relation qui n'est pas hiérarchique. Le manager transversal est positionné dans un triangle : les agents dont il doit obtenir des résultats, la ligne hiérarchique de ces agents et la direction de l’administration qui veut impulser des améliorations dans un domaine dont il est expert.

La question de l’influence est centrale pour ces managers transversaux : comment obtenir une contribution à la mission transversale de la part des différents acteurs sans lien hiérarchique ? Pour exercer mon influence, que faire…

 


 

Scandale Publifin, détournement de 2 millions à l’office wallon des déchets, de 4 millions au CPAS de Tournai, de 400 000 euro à la commune de Gerpinnes. Un des points communs à toutes ces affaires : la défaillance de ce que l’on appelle « l’environnement de contrôle ».

 

 

Notre TIP précédent traitait des qualités du leader de demain. La résistance au stress en fait partie. Mais le stress est-il toujours négatif ? Et comment faire pour le gérer ?

Le modèle de chef tel que nous l’avons connu dans les administrations hier va devoir évoluer. Dans quelles directions faut-il progresser pour se préparer à être le bon leader de demain ?

Les citoyens savent intuitivement que leur commune s’occupe de nombreuses matières mais sans savoir vraiment lesquelles. Comment communiquer avec eux ? Comment leur expliquer quelles sont les missions d’une commune, celles qu’elle est obligée de remplir et celles dont elle a choisi de s’occuper ?

processus-valeur-ajoutéeQuelle différence entre procédure et processus? Ces termes que l'on retrouve de plus en plus souvent dans la littérature concernant l'amélioration du fonctionnement des Services Publics méritent qu'on s'y arrête.

Faire reconnaître son autorité quand on est manager ne se résume pas à hausser le ton. Au contraire, cela passe par un comportement qui doit favoriser l'adhésion. Voici quelques conseils.

 

 

Les procédures de sélection dans la fonction publique ont atteint en de nombreux endroits un professionnalisme certain.

La conduite des entretiens de sélection n’est toutefois pas aisée.

Pour vous inspirer, voici 5 questions dont nous avons pu vérifier l’intérêt lors des entretiens de sélection.